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Protección de datos personales y privacidad

Datos personales y privacidad

En Del Hierro Abogados ayudamos a empresas que tratan datos personales a convertir la privacidad en: reglas claras, decisiones consistentes y controles sostenibles en el tiempo.

Aterrizamos la Ley a la realidad del negocio (clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, marketing y producto) y construimos gobernanza de datos, políticas internas y soportes que responden ante auditorías, inversión, requerimientos de autoridad o incidentes.

Nuestro diferencial está en el balance: combinamos visión de negocio y entendimiento técnico para que el cumplimiento no sea un freno, sino un habilitador de confianza y continuidad, dentro de una firma que puede acompañarte integralmente, de lo preventivo a lo contencioso cuando sea necesario.

Protección de datos personales y privacidad

Nuestros servicios

Diagnóstico de cumplimiento y hoja de ruta por riesgo

Revisamos flujos de datos (recolección, uso, almacenamiento, acceso y eliminación), canales (web, apps, CRM, analítica, call center) y responsables internos. Entregamos un plan priorizado: qué corregir ya, qué robustecer y cómo implementarlo.

Programa de privacidad y gobernanza de datos (políticas, manuales y herramientas)

Diseñamos e implementamos el sistema interno: políticas, manuales, procedimientos, roles, matrices de riesgo, inventarios, registros y herramientas de seguimiento para que la privacidad sea gestionable y demostrable, no un documento guardado.

Evaluaciones de Impacto de Privacidad (PIA) y privacidad por diseño

Cuando hay tecnologías nuevas, datos sensibles, analítica avanzada o automatización, hacemos (PIAs) y acompañamos el diseño del producto y procesos para integrar privacidad desde el inicio: minimización, bases legales, transparencia y controles.

Contratos de intercambio de información y transferencia/transmisión de datos

Estructuramos y negociamos contratos y anexos para intercambio de información, encargados, transferencias y transmisiones nacionales e internacionales: cláusulas de seguridad, responsabilidades, auditoría, incidentes, y estándares exigibles a terceros.

Privacidad aplicada a marketing, e-commerce y experiencia de usuario

Aterrizamos avisos, consentimientos, cookies, trackers, campañas, fidelización y CRM para que la captación de información comercial sea compatible con el cumplimiento. Optimizamos textos y flujos para que sean claros y defendibles, buscando la menor afectación posible de los procesos comerciales.

Gestión de incidentes y respuesta legal ante brechas de seguridad

Preparamos protocolos y acompañamos la respuesta: evaluación legal, comunicaciones, coordinación con TI/forense, medidas de contención, trazabilidad y estrategia regulatoria. Buscamos reducir exposición sancionatoria y reputacional con decisiones oportunas.

Requerimientos e investigaciones ante autoridades

Acompañamos requerimientos, visitas e investigaciones, con una defensa estructurada. El objetivo es proteger la operación y cerrar los frentes de riesgo.

Capacitación ejecutiva y entrenamiento de equipos

Formamos a dirección, legal, TI, producto, marketing y servicio al cliente para que haya criterios comunes y decisiones consistentes. Entrenamientos prácticos, con casos del negocio y guías aplicables al día a día.
Protección de datos personales y privacidad

¿Por qué elegir Del Hierro Abogados?

Nuestro equipo proporciona soluciones integrales para enfrentar los desafíos legales relacionados con el derecho digital y la protección de datos y privacidad. En Del Hierro Abogados, nuestro compromiso es garantizar que su empresa cumpla con las regulaciones vigentes y mantenga prácticas responsables y efectivas.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la protección de datos personales?

Es el conjunto de reglas y buenas prácticas que definen cómo una organización recolecta, usa, comparte, almacena y protege datos personales, garantizando derechos de las personas y reduciendo riesgos legales, operativos y reputacionales.

¿Qué servicios ofrecemos?

Diagnósticos y hojas de ruta, políticas y manuales internos, gobernanza de datos y herramientas de control, evaluaciones de impacto de privacidad (PIA), contratos de intercambio y transferencias de datos, y acompañamiento en incidentes, requerimientos e investigaciones.

¿A quién va dirigido?

A empresas que viven de datos o los usan intensamente: e-commerce, fintech, edtech, healthtech, plataformas digitales, compañías en transformación digital y organizaciones con CRM, analítica y/o proveedores tecnológicos críticos, en Colombia o con operaciones transfronterizas.

¿Cuándo necesito esta asesoría?

Cuando se lanzan o escalan canales digitales, se modifican procesos de recolección, se integran herramientas de marketing o analítica, se contratan proveedores tecnológicos, se tratan datos sensibles, o existe un requerimiento de autoridad o un incidente de seguridad.

¿Cómo puede apoyarme DHA?

Aterrizamos la privacidad a la operación real: cómo la empresa recoge, usa, comparte y protege datos personales. Lo convertimos en decisiones, reglas internas y controles que fortalecen la confianza de clientes, socios y autoridades y permiten dar respuesta clara a sus requerimientos.

José Elías Del Hierro

DIRECTOR DE ÁREA DERECHO DIGITAL Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Juan David Soto

Abogado Asociado Jr

Adriana Suárez

ABOGADA ASOCIADA
LITIGIOS

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